2017年是中國房地產行業風起云涌的一年，在這當中，物業社區的服務屬性也日趨凸顯，提升居住體驗和重塑生活方式成為主旋律，同時成為房地產轉型升級的重要業態。9月26日，由《經濟觀察報》主辦的2017年中國藍籌物業年會在北京落下帷幕，年會以“創新與本源”為主題，匯聚行業專家及業內精英，共同探討了在更多的創新、商業模式之后，物業將如何回歸本源。中國物業管理協會會長沈建忠先生中國物業管理協會會長沈建忠分別從堅守和創新兩個角度發表了自己對物業行業現狀的看法及對未來的暢想，稱“作為一個傳統服務向現代化服務業轉型的行業，除了做好我們的本職本源工作以外，創新應該是一個永恒的話題，恰恰創新也是我們一個短版。”商務部研究院主任俞華先生隨著生活方式的重塑，城市理念更新和社區文明的引進，物業管理企業承擔的功能越來越多，可探索的領域也越來越廣，很大程度上已經跨越傳統的角色。在實際應用中，商務部研究院主任俞華就針對社區O2O養老服務業提出了四大關鍵詞。第一要點是政府主導；其次是共建共享；再次是立體化；最后則是醫養結合。中國城市規劃學會副理事長、廈門大學教授趙燕菁先生“大家可以發現城市建成的時候都很新，但運營起來效果差很多，很少進行自我更新。”為什麼會出現這一局面？中國城市規劃學會副理事長、廈門大學教授趙燕菁從衰敗與復興產權細碎條件下的物業這一角度給出了答案。“問題出在我們中國所有的物業都有一個產權不斷細碎化的過程，只要你的產權細碎化，你的物業一定會衰敗的。”人民大學公共政策研究院執行院長毛壽龍先生那么，物業公司如何避免小區的衰落？人民大學公共政策研究院執行院長毛壽龍表示，那就是運營規律。開發商創造一個嶄新的治理結構，但這個治理結構慢慢地會碎片化。做的不好，物業被夾在中間；做得好，則會讓城市在小區這個層次一直保持活力，自我更新，自我創造，自我發展，甚至是讓一些正在衰落的小區進入發展的新軌道。北京市規劃院云平臺創新中心秘書長茅明睿先生在延續社區如何變得更好這一話題時，北京市規劃院云平臺創新中心秘書長茅明睿稱，可以通過服務設施、存量資源和公共環境等各種技術監測手段，進行城市更新進行問題診斷，從而優化資源配置，最后達成城市更新策劃。綠城服務集團總裁楊掌法先生對于物業公司如何通過模式重塑和科技創新獲得跨越式發展，那就是讓服務精細滲透到每一個環節，并將這些軟硬件的創新進行應用，真切為客戶安居和生活提供價值，為客戶物業的增值提供強力基礎，對此各大物業公司也有著各自的見解及做法。綠城服務集團總裁楊掌法稱“創新就是擁抱變革，在體系化支撐的服務相當于根系維持的樹根，向葉子輸送與傳遞。”保利物業總經理黎家河先生保利物業總經理黎家河認為，物業企業如何最大化實現物業管理與服務的商業價值？那就是要重塑物業服務商業價值，并且一定要圍繞業主的真實需求，以實力決定企業市場地位的時代已經到來，找準他們的痛點，構建有價值的物業服務體系。金科生活服務集團董事長兼總經理夏紹飛先生如何讓物業服務更好？金科生活服務集團董事長兼總經理夏紹飛稱有三大方面：首先是對服務的創變，讓用戶體驗感更強；其次就是生活的升級，讓用戶的需求和個性化能夠得到進一步滿足；最后就是科技助力，確實讓社區的生活更加智慧長城物業高級副總裁梁志軍先生長城物業高級副總裁梁志軍說，長城物業已經深刻的認識到轉型并不是轉行，所以轉型升級不是更換陣地，而是要深深的扎根在社區。因為社區是一個非常有前景的市場，也是一個容量巨大的市場。中奧到家副總裁梁兵先生中奧到家副總裁梁兵認為，因為服務標準不透明、操作不規范，導致了物業公司和業主之間的矛盾。只要標準清晰化、易行化、透明化，那么這個行業就會向真正陽光化的行業發展。萬科物業首席品牌官向云女士對于這一觀點，萬科物業首席品牌官向云也有著相同的認知。她表示，“在治理方面我們也面臨著行業發展的問題，另外我們如何搭建和客戶之間更加開放透明的服務平臺，這個也是決定了我們未來發展的很重要的因素。龍湖物業總經理王建輝先生對于轉型，龍湖物業也有著獨特的理解。龍湖物業總經理王建輝稱傳統物業行業必須從勞動密集型向知識密集型轉變。所以龍湖物業的轉型升級緊緊抓住這條主線，提出了三大階段，第一個階段希望能夠提升勞動效率；第二個階段希望能夠提升管控的效率；第三個階段希望能夠提升運營的效率。招商物業總經理謝水清先生招商物業總經理謝水清則稱，“物業管理是個平平淡淡才是真的行業，都是在點滴里見功夫，在日月積累中彰顯價值。因此，不忘初心，堅守品質是行業生存和發展的基石！為客戶創造價值才是我們存在的唯一理由。”此外，年會現場還頒發了“中國藍籌物業企業”、“卓越投資價值企業”、“卓越運營企業”、“卓越創新標桿”等獎項，主要從績優、規模、服務、創新四大維度對企業進行評價。2017藍籌物業年會現場頒獎回顧:藍籌物業企業：獲獎企業（從右到左）：文釗（頒獎嘉賓）、萬科物業、中海物業、保利物業、綠城服務、碧桂園物業、長城物業、金地物業、金科物業、龍湖物業、招商局物業、沈建忠（頒獎嘉賓）獲獎企業（從右到左）：俞華（頒獎嘉賓）、雅生活服務、中奧物業、嘉寶資產、金茂物業、新城悅、天驕愛生活、開元物業、陽光城物業、中鐵建（北京）物業、卓越物業、新望（頒獎嘉賓）獲獎企業（從右到左）：趙燕菁（頒獎嘉賓）、金融街物業、第一物業、泛海物業、盛全物業、正榮物業、銀城物業、五礦物業、南京朗詩物業、紫薇物業、北大資源物業、陳哲（頒獎嘉賓）卓越運營企業/卓越投資價值企業/卓越創新標桿:卓越運營企業：隆泰物業、新地銳意物業（右2-右3）卓越投資價值企業：中海物業、保利物業、嘉寶資產（右4-右6）卓越創新標桿:一應云智慧平臺、招商通智慧服務平臺、金科大社區、萬科物業睿服務（右7-右10）頒獎嘉賓：茅明睿（右一）、周繼平（左一）2017中國藍籌物業評選榜單正文已結束，您可以按alt+4進行評論

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