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醫美市場巨大,但醫美機構發展也面臨諸多難題中國的醫美市場有多巨大?據《2018年醫美行業白皮書》統計,中國醫美市場規模或達2245億元,同比增速為27.57%,比韓國多6倍增長空間,未來將有上億人消費醫美。面對巨大市場需求,很多醫美機構卻有苦難言,難以把握這樣的市場和機會。信息碎片化、推廣手段乏力、成本高利潤薄、客戶決策周期長等因素,成為一家家醫美機構在發展中的“攔路虎”。消費主流群體年輕化,拓客運營也需與時俱進縱觀整個醫美市場,一方面,醫美消費日益成熟,“網紅臉”、“微整”、“玻尿酸”、“肉毒桿菌注射”、“光子嫩膚”等詞語也變得越來越熱門;另一方面,90后已是整容整形絕對主力,00后的需求也逐漸增強,勢頭甚至有可能超越90后。那么醫美機構身在其中,應該如何把握機會,加快發展步伐呢?2019“杭州醫美節”在社交化移動互聯時代,醫美機構如何讓自己的產品結合社交場景,最快地觸達最需要的客戶,同時做好每個客戶的服務,成為醫美機構發展的關鍵中的關鍵,也是醫美機構開啟龐大市場的有效方式。正因如此,在2019年3月30日~31日浙江省整形美容行業協會主辦的“杭州醫美節”上,ECSCRM(社交化客戶關系管理系統),成為眾多醫美機構首選的營銷獲客留客運營一體化系統。“杭州醫美節”大會現場EC縮短客戶成交時長,為機構沉淀海量客戶數據在“杭州醫美節”大會,六度人和(EC)行業高級總監卓傳洋先生發表了《EC:提升銷售成功率,縮短成交時長的奧秘》主題演講。ECSCRM(社交化客戶關系管理體系)是騰訊和用友戰略投資產品,整合了電話、微信、QQ、H5、郵件、小程序等社交工具,利用H5微營銷、PMC(精準營銷)、營銷短信、智能名片等銷售工具來實現多觸角跟進和服務客戶,確保每一位意向客戶都能得到滿意服務,并大幅縮短客戶的整體成交流程。同時,通過EC整合不同渠道的客戶資源統一管理,咨詢師跟進客戶所產生的信息流(包括客戶資料、通話錄音、聊天記錄)還會被完整的儲存在ECSCRM企業庫里,為機構沉淀積累真實的客戶數據資產,再依據系統自動生成的客戶運營數據報表,實現精細化的客戶管理和銷售管理。醫美機構了解、采購EC系統社交化時代,醫美機構運營管理客戶“標配系統”醫美機構通過EC不斷積累寶貴的客戶數據,員工咨詢師通過EC跟進服務好所有的客戶。運用EC系統內的自動化工具,比如打完電話自動發短信,接觸客戶后自動再營銷,很多醫美機構得益其中。在“杭州醫美節”現場,筆者看到不少使用過EC的醫美機構自發介紹行業內的伙伴、朋友前來EC展位,采購EC系統,不由感嘆口碑力量的巨大。本文由站長之家用戶投稿,未經站長之家同意,嚴禁轉載。如廣大用戶朋友,發現稿件存在不實報道,歡迎讀者反饋、糾正、舉報問題(反饋入口)。免責聲明:本文為用戶投稿的文章,站長之家發布此文僅為傳遞信息,不代表站長之家贊同其觀點,不對對內容真實性負責,僅供用戶參考之用,不構成任何投資、使用建議。請讀者自行核實真實性,以及可能存在的風險,任何后果均由讀者自行承擔。
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