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鷹之藝創意設計發布時間：18-08-2320:00“鷹分享”是鷹之藝出品的視頻形式的版塊，旨在分享品牌知識，助力品牌成長。本期主題《怎樣塑造一個好的品牌形象》本期視頻時長8分51秒，建議在wifi下觀看，多金老板隨意~瀏覽器版本過低，暫不支持視頻播放說到怎樣塑造一個好的店面形象，您是否有以下疑問~究竟什麼樣的店面是一個好的店面呢？或者一個好的店面應該具備哪些因素呢？從圖片中我們可以看到：臟：油污滿地，整個車間非常臟的展現；亂：零部件廢棄零件隨意擺放的凌亂感；差：讓人感覺整體環境非常差的車間；無標準：專業施工流程得不到體現的無標準；不專業：門頭信息排的太滿而顯得不專業，整體給人非常LOW的視覺感；不合理：偌大的廠房，工位布局非常浪費，明顯的設計不合理。那么您的店面存在什麼問題呢？這是我們設計的馳聘汽車服務連鎖，是一個老廠房升級改造的案例，可以看出從LOGO到造型的設計都是非常合理的。這是我們設計的內蒙古的康泰悅興的案例。上兩張圖從遠處看給我們的感覺無疑是門頭的醒目和主題的突出。因此一個好的店面形象應該具備哪些因素呢？我們總結出了以上這六方面。下面我們分開講解一下：（1）出眾的外觀形象四家汽車修理廠的門頭外觀照片經過我們設計的老廠房的門頭外觀照片，可以看出前者和后者的差距是非常大的，后者的整個品牌形象是非常突出的。由此我們可以總結出門頭設計的要點：1.突出企業品牌2.突出企業元素3.突出服務項目4.造型簡潔預算節約一個好的門頭設計能夠讓您的店面給過往的車主留下深刻的印象，能夠更好的把品牌形象傳播出去，增加客戶對店面形象的認知。（2）合理的店面布局可以看到這是一個修理廠的俯視圖，我們在設計時會考慮到每一個區域，包括顧客的行走路線及車輛的行駛路線，還有我們的休息區、道具區、展示區......在設計的時候都會有一個詳細的規劃。一個好的店面形象塑造一定要有一個合理的布局。一個合理的布局會把人流車流詳細劃分，車間便于技師施工，通道便于車流人流走向，展廳便于顧客體驗休息。（3）專業的施工車間墻面非常空白的一個車間，標準的施工流程、規范等都沒有得到體現。這是我們設計的一個老廠房的車間照片。在設計時我們會考慮墻面工具擺放的位置、車間工位的定位線、6S的管理看板，還有我們施工的作業流程表。我們會把體驗的道具在合理的區域做一詳細的展示，因此專業不是說出去的，而是能讓您現場體驗感受到的，專業的環境，專業的操作，專業的流程和專業的道具。（4）專業的陳列和體驗這是拍攝的整體的休息區展廳的照片，包括它的展示、陳列和休息可以看到都是非常混亂的。這是我們設計的快修店的照片，我們把五油三水及一些易損件進行了區域的劃分，能夠讓客戶很清楚的找到他所需要的產品信息。這是我們設計的 「馳騁在路上，養護在路上」的易損件區，我們把一些易損件及基礎養護和深度養護的道具進行了合理的展示。（5）舒適的環境氛圍一個好的店面設計一定要打造一個非常舒適的氛圍，我們從客戶的進門到結算區都有非常人性化的指示，結算區有維修、接待和保險等分類明確，品牌墻、會員客戶墻和員工文化也都做了詳細的展示設計。專業的休息區，可供客戶喝茶聊天，該區域還可清晰方便的看到車間的施工狀況。一個好的環境氛圍打造應該從“以人為本”的理念出發，以人為本的設計要充分考慮人與人，人與物的和諧，溝通與“對話”。充分考慮車主結算、休息、體驗、購買產品的動線流暢性，從燈光、環境、造型設置入手，打造一個舒心的環境氛圍，增加客戶與店面的互動及客戶對店面的體驗情懷。（6）人性化的設計和精心的服務我們在做店面設計的同時，會考慮在展廳設計一些人性化的場景，比如：車間的建議區有問題客戶可通過意見箱及時反應；在下雨天為會員免費提供雨傘的區域，并附上溫馨提示；在某個區域設計醒目的導視系統以便新客戶可以迅速找到廠區的各個位置.....每個細節我們爭取做的更好！本期鷹分享就分享到這里，下期將會有更多的形象塑造信息來進行分享，歡迎大家繼續關注收看，也希望大家把想收看的話題，留言給我們。

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